モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 3514
  • 公開日時 : 2022/03/12 04:00
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おトクなきっぷを購入した端末を紛失してしまった

回答

端末を紛失した場合、おトクなきっぷはご利用いただけません。
端末を紛失した場合はこちらをご覧ください。
 
おトクなきっぷのご利用をご希望される場合は、別の端末またはカードタイプのSuicaをご用意の上別途購入いただきますようお願いします。なお移動中に端末を紛失された場合、別途駅にて運賃を精算させていただきます。
 
【重要】再発行を行う場合の注意点
端末を紛失した場合、再発行登録(利用停止手続き)が必要です。再発行登録後、翌日5時以降に端末へのSuicaの再設定が可能になりますが、Suicaの再設定後、有効期間が切れたおトクなきっぷはご利用いただけません。

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