モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 3982
  • 公開日時 : 2023/03/02 00:00
  • 印刷

3月18日ダイヤ改正日における運賃改定に伴う対応について

回答

2023年3月18日発売分より、JR東日本ではオフピーク定期券の発売を開始するとともに、通勤定期券・普通乗車券の運賃を改定します。
 
運賃改定前の価格の定期券をお求めのお客さまは、3月17日までに購入操作をお済ませいただきますようお願いします。
 
◆ 運賃改定の詳細について
  こちらのページより、運賃改定が対象となる区間・値段等をご確認ください。
  ※ 一部運賃改定となる連絡会社線もございます。詳細は当該連絡会社線のホームページ等でご確認ください。
 
◆ 運賃改定前の定期券をお求めのお客さま
  2023年3月17日23時45分までにモバイルSuicaアプリにて購入操作をお済ませください。
  現在お持ちの定期券が14日以上残っている場合は、モバイルSuicaアプリで新規にSuicaを発行の上購入いただくか、駅の券売機等で新たに定期券をお求めください。
  ※ 定期券の有効期間が重複した場合においても、払いもどし優遇対応は行いません。
 
 〇 モバイルSuicaアプリで購入できない定期券をお求めのお客さま
   定期券の区間・経路・種別によっては、モバイルSuicaアプリの操作だけでは新規購入いただけませんので、専用お申込みフォームにてご希望の内容をご申請ください。
  ※ 3月17日は18時受付分まで当日対応し、それ以降の受付分は翌日の対応となります。予めご了承ください。
 
   専用フォームは下記となります。
 
 
 【グリーン定期券https://msfaq.mobilesuica.com/faq/show/35
 

アンケート:ご意見をお聞かせください