モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 4753
  • 公開日時 : 2025/02/27 13:00
  • 印刷

【JRE ID】Android版モバイルSuicaアプリにてJRE ID登録用認証コードが入力できない場合の対応方法について

回答

JRE ID新規登録時に、Android版モバイルSuicaアプリにて登録用認証コード入力画面が

消えてしまうケースが発生しています。

 

JRE IDの認証コードをメールアプリにて取得後は、

アプリアイコンからではなく、マルチタスク画面(タスク一覧)からモバイルSuicaアプリにお戻りください。 

 

【操作方法】

 

 

【マルチタスク画面起動方法】

 

※ピンチアウトで拡大可能です。

上記にて解決しない場合はこちらもご確認ください。

アンケート:ご意見をお聞かせください