モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 50
  • 公開日時 : 2021/03/20 12:00
  • 更新日時 : 2024/06/12 09:28
  • 印刷

ビュー・エクスプレス特約で登録したビューカードが更新/再発行されました。

回答

ビュー・エクスプレス特約で登録したビューカードが更新又は再発行された場合、以下の通りお手続きください。旧クレジットカードでご利用された予約やポイントは、そのまま引き継がれます。

【期限切れによる更新の場合】
クレジットカードの期限切れによる更新の場合には、モバイルSuicaアプリの登録クレジットカードの変更を行うことで、ビュー・エクスプレス特約利用のビューカード情報も連携されるため、手続きは不要です。
 
【紛失・盗難などによる再発行の場合】
紛失・盗難等によりクレジットカードが再発行された場合、モバイルSuicaアプリの登録クレジットカードの変更をしただけでは、ビュー・エクスプレス特約のビューカード情報は連携されません。以下の手順によりお手続きをお済ませください。
  1. モバイルSuicaアプリの登録クレジットカードを変更
  2. 再度ビュー・エクスプレス特約の申込み
  3. ビュー・エクスプレス特約申込みの翌朝11時以降、モバイルSuicaアプリの[定期券・グリーン・チケット購入]メニューから[エクスプレス予約]を選択して、エクスプレス予約サイトにて[モバイルSuicaから初めてエクスプレス予約にアクセスされた方はこちら]をタップし、改めて会員登録
【モバイルSuicaアプリに別のビューカードを登録する場合】
ビュー・スイカカードからビューゴールドプラスカードへの変更など、モバイルSuicaアプリに登録したビューカードを別の券種に変更する場合には、改めてビュー・エクスプレス特約へのお申込みが必要です。以下の手順でお手続きください。
※お申込みにより新たにEX-ICカード(エクスプレス予約会員証)が発行されます。以前ご利用いただいていたEX-ICカードはご利用いただけません。
  1. モバイルSuicaアプリの登録クレジットカードを変更
  2. 再度ビュー・エクスプレス特約の申込み
  3. ビュー・エクスプレス特約申込みの翌朝11時以降、モバイルSuicaアプリの[定期券・グリーン・チケット購入]メニューから[エクスプレス予約]を選択して、エクスプレス予約サイトにて[モバイルSuicaから初めてエクスプレス予約にアクセスされた方はこちら]をタップし、改めて会員登録

アンケート:ご意見をお聞かせください