モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 55
  • 公開日時 : 2017/11/17 10:00
  • 更新日時 : 2019/06/05 17:02
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「アプリを一旦終了後、お手数ですがもう一度はじめから操作してください。(5690)」と表示されている。

回答

モバイルSuicaアプリへのクレジットカード登録時(新規登録/変更)の操作失敗を複数回繰り返した場合に表示されます。このエラーが発生した際は、モバイルSuicaアプリを一旦終了し、再起動して操作をやり直してください。なお、クレジットカードのセキュリティ強化により、これまで登録/利用されていたカードが使えなくなる場合があります。個別のクレジットカード利用可否については、発行元のクレジットカード会社へお問合せください。

モバイルSuicaアプリに登録可能なクレジットカードの詳細はこちらをご確認ください。
 

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