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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 984
  • 公開日時 : 2019/01/23 00:00
  • 更新日時 : 2021/03/20 15:17
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使用期間中の定期券を異なる区間に変更する場合の注意点は?

回答

使用期間中の定期券を異なる区間に変更する場合は「区間変更」となります。様々なパターンがありますので、下記リンクのご案内を参照の上お手続きください。
 
【重要】現在の定期券を使い終わった後、新たな区間・経路の定期券が必要な場合
現在の定期券の使用期間が終わるまでは手続きをお待ちください。使用期間中に区間変更を行う場合は、現在の定期券が必要なくなって(使い終わって)からお手続きしてください。
   ↓
区間変更の操作完了とともに、現在有効の定期券は払いもどし扱いとなり、以後(新たな定期券の使用期間開始前までも)ご利用にはなれません。また、残余期間によっては、返金がない場合もあります
 
【区間変更の操作方法】
 
【アプリ操作で購入できない定期券の購入方法】

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