• No : 3398
  • 公開日時 : 2022/02/13 07:00
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会員メニューサイト(ブラウザ)で画像の容量制限にかかり、画像アップロードができません。

回答

【iOS Android共通】
会員メニューサイト(ブラウザ)で通学証明書をオンラインアップロードいただく際は、画像1ファイルあたり1MB以内でアップロードいただく必要があります。
画像のリサイズの方法は、お使いいただいている端末により異なりますが、以下によりできる場合がありますのでご確認ください。
 
【iOS端末の場合】
画像フォルダから画像をアップロードいただく際に、画像サイズを指定することができます。
※サイズ指定の方法
1 画像ライブラリを表示
2 撮影した画像を選択
3 画面下の[実際のサイズ]と記載されている箇所をタップ
4 小中大でサイズ指定が可能なため、1MB以下で最大のサイズを選択いただく
5 画面右下の[選択]をタップ
 
【Android端末の場合】
カメラの設定を確認いただき「低解像度」に設定いただき、画像の圧縮をお試しください。
 
 
画像アップロードが上手くいかない場合は、会員メニューサイトより「郵送」にてお申込みください。