モバイルSuicaサポートセンター(チャット/メール/お電話)にてSuicaの再発行登録(利用停止手続き)をお済ませの後は、翌日5時以降に以下の手順にて端末への再設定を行ってください。
※翌日5時以前に操作されますと、Suicaを正しく受け取れない可能性がありますのでご注意ください。
【再設定操作の前にご確認いただくこと】
- 再設定する端末のおサイフケータイアプリが、同じGoogleアカウント(※)でサインインされていること。
※Googleアカウントが不明な場合はこちら
- 再発行登録(利用停止手続き)を行った場合、当該端末のおサイフケータイアプリよりSuicaが預け入れされていること。
- 再設定する端末が、通信環境の良い場所に置かれていること。
【Suicaの再設定手順】
- おサイフケータイアプリを起動
- マイサービス画面で[交通系ICカードの受け取り]をタップ
- 受け取るカードの種類を選択(モバイルSuica)
- 再設定したいSuicaを選択し、[受け取る]をタップ
- さらに[メインカードにする]をタップ→使用可能な状態となります
★重要/有効な定期券が含まれている場合★
再発行登録の当日(10-15分後)に再設定が可能となりますが、当日時点ではSF(電子マネー)残高は0円と表示され※、以下の手順により翌日5時以降の受け取り操作が別途必要となります。定期券のみ再設定され、SF(電子マネー)を受け取る前におサイフケータイアプリから預入れ(サーバ退避)しますと、当該Suicaの再設定はできなくなります。
- モバイルSuicaアプリを起動しログイン
- [電子マネーが未受取のSuicaがあります]をタップ
★重要/再設定完了までご利用できません★
以下の操作・サービスは端末への再設定までご利用になれません。
- SF(電子マネー)の利用や入金(チャージ)
- 定期券/Suicaグリーン券の購入、変更、払いもどし
- おトクなきっぷの購入、ご利用、払いもどし
- Suicaでご利用中のポイントやサービス全て
- 会員メニュー(会員情報変更/端末の変更・交換等)
【再設定に伴う注意事項】
- iOS/watchOS端末への再設定はできません。再設定可能なAndroid端末(Suica対応機種)のご用意がない場合、準備できるまでサーバに退避したままとするか、払いもどし(退会)をご検討ください。
- 再設定により、削除又は再発行登録前よりSuica ID番号が変わっている場合があります。Suica ID番号を使ったサービス(エクスプレス予約連携サービス/スマートEX/タッチでGo!新幹線/コインロッカー/入退館キーや自宅の鍵としての使用等)やキャンペーン応募等は、変更後のSuica ID番号を再登録いただく必要があります。