モバイルSuica

よくあるご質問

Android端末のSuicaが改札機やレジで反応しない。

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モバイルSuicaのご利用にあたりSuicaを利用可能な設定にしていただく必要がありますので、以下ご確認ください。

【確認項目①】
「おサイフケータイアプリ」で、Suicaを「メインカード」に設定しているか。
　※メインカードに設定しない限り使用できません。

【確認項目②】
端末の「NFC設定」をご確認ください。

【確認項目③】
モバイルSuicaアプリで「定期券有効期間外のSF利用」設定を「ON」に設定しているか。

※「OFF」に設定している場合、バス定期券やおトクなきっぷが有効期限切れの場合でも

　利用できなくなります。

※上記3点は、端末の操作や利用に伴い、意図せず設定変更されることもありますので、都度ご確認ください。

確認項目がすべて正常に設定されている場合は、下記3点の操作をお試しください。

　・モバイルSuica以外のアプリケーションを終了
　・端末の再起動
　・Android OSを最新版に更新

ご確認いただいた手順にて解消しない場合は、端末の販売店又はメーカにてサポートをお受けください。

※長期間Suicaを使用していない場合はSF(電子マネー）残額があるにも関わらずご利用頂けない場合があります。
詳しくはこちらをご確認ください。