モバイルSuicaの定期券から、モバイルSuica以外の定期券(磁気式定期券、カードタイプのSuica定期券等)への変更は以下の手順に沿ってお手続き願います。
- 新定期券を駅の窓口などで購入します。
- モバイルSuica会員メニューサイト(PC)で「定期券払いもどし申込書」を選択します。
- 「定期券払いもどし申込書」を印刷し、必要事項を記入します。
- 新定期券の券面の写しとともに、モバイルSuicaサポートセンターへ郵送願います。
- 郵送先 〒983-8561 モバイルSuicaサポートセンター 宛
- 住所は記入不要です。
- 郵送期限は、「新定期券の購入日を含め、7日以内の消印日まで」です。
- モバイルSuicaサポートセンターで郵送された書類を確認のうえ、お客さまにお知らせします。
- お知らせを受けたら、モバイルSuicaアプリを操作して旧定期券の払いもどし手続きをします。
払いもどしの具体的な操作手順については
こちらをご覧ください。