この事象は、モバイルSuicaを設定の端末付近に「ICカード」「電子キー」等があるため、データ交錯が発生している場合に発生しますので、以下ご確認の上再操作をお試しください。
- 端末の近く(カバー等)に、ICカードや電子キーがない状態とする。
- 端末をICカードリーダ/ライタとして利用設定されている場合、当該設定をOFFにする。
- エラーが表示された日時
- 端末のSEID ※おサイフケータイアプリを起動し左上をタップ→[サポート・規約]→[メモリ使用状況]→画面一番下に表示
- 端末の機種名
モバイルSuicaに起因するエラー・不具合ではないため、モバイルSuicaサポートセンターにて承ることができない事象です。