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会員専用「退会・払いもどし」の手続き（モバイルSuicaアプリ）
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回答
端末にSuicaが設定されている場合（※）はアプリからの操作でお手続きが可能です。
※端末にSuicaが設定されているかどうかの見分け方
- Suicaが設定されている場合
⇒アプリ画面には「ログイン」ボタンや「パスワードを忘れた方はこちら」のリンクが表示されています。
- Suicaが設定されていない場合
⇒アプリ画面には「この端末内にSuicaがありません」という文字や「新規発行」/「機種変更」ボタンが表示されており、アプリから退会・払いもどしのお手続きはできません。会員メニューサイトからお手続きをしてください。
【モバイルSuicaアプリでの払いもどし手順】※全てのSuicaをサーバ退避した状態では操作できません。
端末上のSuicaを払いもどす場合
- モバイルSuicaアプリを起動しログイン ※ログインパスワードの再登録ができない場合はコチラ
- Suicaのトップ画面で払いもどしたいSuicaを選択
- [Suica管理]をタップ
- 画面下部の[このSuicaを払いもどす]をタップ
- 払いもどし額を確認し[次へ]をタップ
- 会員本人名義の日本国内金融機関口座情報を入力
- 確認画面で金額及び払戻先口座を確認の上[払いもどしてカードを削除する]をタップ
預け入れ（サーバ退避）したSuicaを払いもどす場合
- モバイルSuicaアプリを起動しログイン ※ログインパスワードの再登録ができない場合はコチラ
- Suicaのトップ画面下部の[アカウント]をタップ
- アカウント設定画面で[未受取Suicaの再発行・払戻し]をタップ
- 払いもどすSuicaを選択し[払いもどす]をタップ
- 払いもどし額を確認し[次へ]をタップ
- 会員本人名義の日本国内金融機関口座情報を入力
- 確認画面で金額及び払戻先口座を確認の上[払いもどしてカードを削除する]をタップ
【teppayをご利用の方へ】
すべてのSuicaを払いもどした場合、teppayの登録は無効となります。teppay残高は失効し、返金されません。詳細はこちらをご確認ください。
teppay残高をすべて使用してから、Suicaの払いもどしを推奨いたします。