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アプリから通学定期券予約を行う際に証明書類のオンラインアップロードができません
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回答
モバイルSuicaアプリから予約時に通学証明書等をアップロードいただく際は、以下の項目を確認の上行ってください。
◆画像のオンラインアップロード時の注意点
・通学証明書・通学定期券購入兼用証明書をアップロードいただく際は、必ず証明書に「氏名」・「住所」・「通学区間」・「卒業予定年月日」を記載の上、「証明書の有効期限」が切れていないことを確認してください。証明書に不備がある場合、「非承認」となりますのでご注意ください。
・通学証明書はお持ちのモバイルデバイスのカメラより２枚撮影しアップロードができます。
学生証と兼用タイプの通学証明書購入兼用証明書をお持ちの場合は、表面及び裏面をアップロードしてください。
・通学証明書はお持ちのモバイルデバイスのカメラより２枚撮影しアップロードができます。
学生証と兼用タイプの通学証明書購入兼用証明書をお持ちの場合は、表面及び裏面をアップロードしてください。
◆画像のオンラインアップロードができない場合
モバイルデバイスのカメラ故障等により通学証明書等の画像がアップロードできない場合、駅にてカードタイプのSuicaで通学定期券を購入いただきモバイルSuicaに媒体変更を行ってください。
カードタイプのSuica定期券を端末に取り込む手続きは、こちら【Androidご利用の方、iOSご利用の方】を参照ください。