モバイルSuica

よくあるご質問

モバイルSuicaへのログインや通信を必要とするサービスにつながりにくい状況の発生につきまして

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2025年4月3日20時00分より、モバイルSuicaへのログインやアプリでのチャージ等、通信を必要とするサービスでつながりにくい状態が発生していましたが、現在は改善しております。

ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

本事象によりSuicaグリーン券が購入できず通常料金で精算いただいた場合や、定期券の払いもどしができなかった場合は、下記のお問合せフォームよりモバイルSuicaサポートセンターにお問合せください。