モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 4768
  • 公開日時 : 2026/10/20 10:00
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モバイルSuicaのID/JRE IDどちらでログインすればよいかわからない

回答

JRE IDとの連携状態をご確認ください。
 
▼モバイルSuicaアプリでの確認方法
  1. モバイルSuicaのアプリを起動し、ログイン
  2. 画面下部の[アカウント]をタップ
  3. [基本情報]をタップ
   基本情報画面下部に「JRE ID切替状況」が表示されている場合は、JRE IDと連携が完了しています。
   ⇒JRE IDでログインしてください。
 
   モバイルSuica登録情報のみ表示されている場合は、JRE IDとの連携は完了していません。
   ⇒モバイルSuicaのIDでログインしてください。
 
▼モバイルSuicaアプリにログインできない方
 モバイルSuica会員メニューサイト下段の「どちらでログインすればよいか分からない場合」から確認してください。

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