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ウィジェットに正しい残高が表示されない
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回答
ウィジェットはお客さまに設定いただいた間隔で自動更新を実施しているため、最新の状態になるまで時間がかかる場合がございます。
最新の残高を確認したい場合は、ウィジェット右上の更新ボタン(矢印のマーク)をタップしてください。
なお、ウィジェットの更新間隔を変更したい場合は、下記の手順をお試しください。
- モバイルSuicaアプリを起動し、ログイン
- ［会員メニュー（ホーム画面右上）］をタップ
- ［クイックチャージ/ウィジェット設定］で、新しい自動更新の頻度を選択
- ［設定を保存］をタップ
| 設定した更新頻度で残高が更新されない場合は、下記の手順をお試しください。 1.端末の設定アプリを起動 2.［アプリ］をタップ 3.［モバイルSuicaアプリ］をタップ 4.［アラームとリマインダー］をタップ 5.［特別なアプリアクセス］をタップ（機種によっては表示されないことがございます。） 6.［アラームとリマインダーの設定を許可する］をONにする ※設定方法は機種によって異なります。設定についてご不明な点は販売店又はメーカーへお問合せください。 |