モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 5119
  • 公開日時 : 2025/09/04 14:00
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クイックチャージができない

回答

クイックチャージする対象になっているSuicaと、ご自身がチャージされたいSuicaが一致しているかをご確認ください。
※クイックチャージ設定と、メインカード設定は異なります。 メインカード設定を済ませるだけではクイックチャージの対象にはなりません。

【クイックチャージする対象になっているSuicaを確認する方法】

  1. モバイルSuicaアプリを起動しログイン
  2. [会員メニュー(ホーム画面右上)]をタップ
  3. [クイックチャージ/ウィジェット設定]をタップ
    →画面最上部で選択されているカードがクイックチャージ対象になっているSuicaです

【チャージの際にエラーコード等が表示される場合】
下記をご参照ください。

▼「クレジットチャージには、一定期間にご利用いただける上限額を設けております。(2320)(2321)」の旨のエラーメッセージが表示される。
詳しくはこちら

▼「お客さまの携帯情報端末はチャージをご利用になれない状態となっております。(2530)」と表示されました。
詳しくはこちら

▼その他チャージに関する不具合・トラブル
詳しくはこちら

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