【端末の変更・交換】Wear OS端末から、Android端末へ。

Question

Accepted Answer

Wear OS端末上のSuicaは、同じGoogleアカウントでおサイフケータイアプリにログインしたAndroid端末（Suica対応機種）に移行できます。

【手順⓪端末の変更・交換操作の前にご確認いただくこと】

モバイルSuicaアプリへのログイン情報（Suicaパスワード）
移行先のAndroid端末に、Google Playストアより[モバイルSuicaアプリ]と[おサイフケータイアプリ]をダウンロード
移行先のAndroid端末のおサイフケータイアプリに、Wear OS端末と同じGoogleアカウントでログイン

　　　（※Googleアカウントが異なる場合は移行できません。旧端末のSuicaは退会のお手続きとなります。）

【手順①Suicaの移行手順（旧端末での操作）】

　モバイルSuicaアプリではなく、スマートウォッチアプリを使用して移行を行ってください。
詳しい操作方法は、Google ウォレットのサポートページをご覧ください。

故障・紛失等により、手順①でSuicaをサーバ退避できない場合、代わりにSuicaの再発行登録を行ってください。

（再発行登録を行った場合、新端末でSuicaを再設定できるのは翌日5時以降です）。

【Suicaの再発行登録手順】

[会員メニューサイト]（ブラウザ）にログイン（メールアドレス・パスワードがわからない方はこちら）
会員メニュー画面で[再発行登録]を押下
内容を確認の上[次へ]を押下
確認画面で[再発行登録する]を押下

【手順②Suicaの移行手順（新端末での操作）】

モバイルSuicaアプリを起動し、［以前の端末からSuicaを移行する（機種変更）］をタップ
画面の案内に沿って、Suicaの状態の診断を実施
旧端末のモバイルSuicaアプリのログインで使用していたIDとパスワードでログイン
モバイルSuicaアプリに移行したSuicaが表示されていることを確認

エクスプレス予約連携サービスをご利用の場合は、エクスプレス予約連携サービスの再設定もお済ませください。

上記の手順でうまくSuicaを移行できない場合は、おサイフケータイアプリでの受け取りをお試しください。

【参考】おサイフケータイアプリでの操作（カードの受け取り・再設定）

新端末（Suicaを再設定したい端末）のおサイフケータイアプリを起動する
「マイサービス」を開き、「交通系ICカードの受け取り」をタップ
「受け取るカードの種類の選択」で、「モバイルSuica」をタップ
「受け取る」ボタンをタップ
複数枚のSuicaを移行する必要がある場合は、全てのSuicaに対して1~4の手順を行う

【変更・交換後のAndroid端末で発生しうるエラー】

中古又は交換された端末の場合、前所有者のSuica情報が残存している可能性があります。

上記お試しいただいても、端末の変更・交換に伴うSuicaの移行ができない場合は、専用フォームにてお問合せください。モバイルSuicaサポートセンターにて状況をお調べしご回答いたします。なお、再設定を行うAndroid端末でエラーメッセージ「IDm:・・・」が表示された場合は、中古端末への設定における対応用フォームにてご申告ください。

なお、Suicaの移行によりSuica ID番号が変更される場合がありますので、Suicaを使用したサービス（JRE POINT、エクスプレス予約、コインロッカー等）をご利用の場合は、情報更新等の手続きが必要です。

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