【9月】(台風25号)千葉県内での大雨による列車運行不能に伴う定期券類の払いもどしについて

Question

Accepted Answer

2026年9月21日の大雨の影響により、一部区間において列車の運行ができず、大変ご迷惑をおかけしております。

これに伴い、有効期間内に５日以上連続して終日運行不能となった区間を含む定期券をお持ちのお客さまに関しては、下記のとおり払いもどしの取扱いを行います。

※グリーン定期券をご利用のお客さまに対しては、グリーン料金分を加算した額の払もどしをいたします

※ 8月13日の千葉県内での大雨（こちらのページをご参照ください。）と併せての申請はできません。フォームは「【8月】千葉県内での大雨」、「【9月】千葉県内での大雨 ※台風25号」のそれぞれに分けて、二度ご申請をいただきますようお願い申し上げます。

【払いもどしの対象となる定期券】

千葉県内での大雨の影響により有効期間内に５日以上連続して終日運行不能となった区間を含むモバイルSuica定期券をお持ちのお客さま

（磁気定期券・Suicaカードの定期券については駅係員にお問合せください。）

【払いもどしの取扱いについて】

対象となる定期券をお持ちのお客さまは、以下①・②・③のいずれかにより払いもどしの対応を行います。

①　当該定期券を今後使用せず払いもどしを希望される場合

　　使用最終日から前途の有効期間に対して日割りで払いもどしを行います。下記リンクのフォームより必要事項を入力し申請を行ってください。弊社で内容確認後、登録のメールアドレス宛てにご案内しますので、アプリで払いもどし操作を行ってください。

　フォームご入力時の注意点

◆払いもどしの事由→→→「【9月】千葉県内での大雨 ※台風25号」を選択

◆定期券の最終利用日→→→最後に定期券をご利用された日を入力

◆定期券が利用できなかった期間→→→「なし」と入力

②　運行不能日数分の払いもどしを希望される場合

　・払いもどし対象日数に日割り額を乗じた金額をご希望の銀行口座に払いもどしを行います。

　・下記リンクのフォームより必要事項を入力し申請を行ってください。弊社で内容確認後、登録のメールアドレス宛てに払いもどし手続きについてご案内します。

>> ②での払いもどしをご希望される場合は運転再開日以降、かつ同じSuicaで定期券を継続購入される前にご申請ください。

　フォームご入力時の注意点

◆払いもどしの事由→→→「【9月】千葉県内での大雨 ※台風25号」を選択

◆定期券の最終利用日→→→運転再開前の最終利用日を入力

◆定期券が利用できなかった期間→→→「YYYYMMDD（MM月DD日）～YYYYMMDD（MM月DD日）」の形式で入力

③　【内房線のみ】グリーン定期券のグリーン車料金について、運行不能日数分の払いもどしを希望される場合

　・払いもどし対象日数に日割り額を乗じた金額をご希望の銀行口座に払いもどしを行います。

　・下記リンクのフォームより必要事項を入力し申請を行ってください。弊社で内容確認後、登録のメールアドレス宛てに払いもどし手続きについてご案内します。

>> ③での払いもどしをご希望される場合は運転再開日以降、かつ同じSuicaで定期券を継続購入される前にご申請ください。

　フォームご入力時の注意点

◆払いもどしの事由→→→「【9月】千葉県内での大雨 ※台風25号」を選択

◆定期券の最終利用日→→→運転再開前の最終利用日を入力

◆定期券が利用できなかった期間→→→「YYYYMMDD（MM月DD日）～YYYYMMDD（MM月DD日）」の形式で入力

※　なお、モバイルSuica定期券に関しては、不通期間に対する有効期間延長の取り扱いは行いません。

【大雨に伴う運休によりSuicaグリーン券を使用できなかった場合】

　台風25号の影響によりご利用いただけないSuicaグリーン券は、駅の窓口にて無手数料で払いもどしいたします。

　モバイルSuicaアプリ上で払いもどし操作を行いますと、所定の手数料が発生いたします。
　くわしくは、駅係員までお尋ねください。

【最新の列車の運行情報等について】

随時、弊社ホームページにてご案内を行います。

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