モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 5740
  • 公開日時 : 2026/10/20 10:00
  • 印刷

サポートセンター案内用【0】申請フォーム

回答

本申請フォームはモバイルSuicaサポートセンターよりご案内があったお客さまに限りご利用いただけます。
 
 
 
【サポートセンター案内用【0】申請フォーム】
申請には各社サポート等よりご案内の「お問合せ受付番号」入力が必須です。

 
本手続きに伴い、当該Suicaで利用していた全ての情報(サービス利用/ポイント/バス定期券等)が消去されます。 申請後の取消及び消去された情報の復元はできませんので、先に必要なお手続きを全てお済ませください。
 
なお、teppayの利用登録がある場合、必要に応じて本フォームで入力いただいた内容をteppayサービスで確認し、ご連絡する場合があります。
 
申請後に自動送信されるメール(件名:申請を承りました)の受信を必ずご確認ください。迷惑メールフォルダに収納されている場合は、その後のご案内も同様となる可能性があります。ご連絡用メールアドレスの入力を誤ると通知は届きません。
 

アンケート:ご意見をお聞かせください