モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 60
  • 公開日時 : 2020/02/26 04:00
  • 更新日時 : 2022/09/14 17:32
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「処理中の操作を継続しています、しばらくたってから再度操作をお願いします。」と表示されている。

回答

端末または通信の不具合により、処理中の操作が未完了状態ですので、下記手順により復旧処理を行ってください。
  1. モバイルSuicaアプリを終了
  2. 端末の電源を再起動する
  3. モバイルSuicaアプリを起動しログイン
上記操作を行ってもエラーが解消しない場合は、再発行登録をお試しください。

このエラーはSuicaの不具合によるものではないため、定期券のご利用ができないなど、この事象によりご負担された運賃などの返金や補償はできかねます。
 
【メールフォームでの会員サポート】
上記お試しいただいても、エラーが解消しない場合は、専用の「不具合・トラブル申告フォーム」にてお問合せください。

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