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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 61
  • 公開日時 : 2021/03/20 12:00
  • 更新日時 : 2024/10/23 14:11
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Suicaグリーン券プレゼントを受け取りたい。

回答

Suicaグリーン券プレゼントの付与に関するご案内メールがお手元に届きましたら、ご乗車当日に以下の手順にて受け取りと利用手続きを行ってください。
 
Suicaグリーン券は、在来線の普通列車グリーン車でご利用いただけます。
※新幹線・特急列車のグリーン車にはご利用いただけません。
 
●普通列車グリーン車の運行エリアについてはこちら
●受け取り後のグリーン券利用方法についてはこちら(※STEP2以降をご覧ください。)
 

【受け取りに関する注意事項】

・受け取りを行ったSuicaグリーン券は当日限り有効となります。

・0:00~0:50の間に受け取った場合は、受け取り時点での終電まで有効となります。(※初電以降はご利用頂けません。)

・受け取り後に区間を変更することはできません。

・一部、時間帯によってグリーン車が連結されていない区間があります。受取前に時刻表等で乗車予定の列車にグリーン車が連結されていることをお確かめください。

 ※常磐線の土浦から先(水戸方面)をご利用のお客さまは、特にご注意ください。

【受け取り方法】

  1. モバイルSuicaアプリを起動しログイン
  2. [Suicaグリーン券]をタップ
  3. トップページで[定期・グリーン・チケット購入]をタップ
  4. [交換・受取]タブを選択し、受け取るプレゼントをタップ
  5. 案内に従ってSuicaグリーン券を受け取る

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