本事象は、おサイフケータイアプリへのGoogleアカウント設定及びログインが未了の場合に発生します。端末の「設定」アイコン→[アカウント]から、以下を確認してください。
- Googleアカウントが設定されていること→未設定の場合は、新たに設定してください。
- 設定されたGoogleアカウントにエラーやロックが発生していないこと
Googleアカウントの設定及びログインの手順については、
Google社にてサポートをお受けください。
モバイルSuicaに起因するエラー・不具合ではないため、モバイルSuicaサポートセンターにて承ることができない事象です。