• No : 422
  • 公開日時 : 2020/02/26 04:00
  • 更新日時 : 2024/10/21 08:57
  • 印刷

「ご利用の機種はモバイルSuicaに対応していないか、モバイルSuicaサービスを終了しています。」と表示されログインできない。

カテゴリー : 

回答

モバイルSuicaのサービスが終了した端末をご利用の場合の表示されますので、この場合は退会（払いもどし）いただくこととなります。

  1. 会員メニューサイトにて退会（払いもどし）の手続きを行います。
SF（電子マネー）残高は、手数料220円を差し引き返金します。残高がない場合、手数料はかかりませんので、使い切っていただくことをお勧めします（Suicaによる交通・ショッピングの利用は可能です）。
  1. 引き続きモバイルSuicaをご利用の場合、モバイルSuica利用可能機種をご準備のうえ、モバイルSuicaアプリより新規登録します。