ホーム画面のSuicaマークをタップしてもチャージ残額が表示されないなど、ウィジェットが反応しない場合は、端末の再起動をお試しください。
なお、Android OS8.0以上の場合は、モバイルSuicaアプリに対する設定により、ウィジェットの機能が制限される場合があります。以下の設定を無効にすることで事象が解消するかお試しください。
- バッテリー使用量の最適化
- 省電力機能の最適化
- 電池の最適化
- 省電力モード
設定方法は機種によって異なります。設定についてご不明な点は販売店又はメーカーへお問合せください。
【バッテリー使用量の設定手順例】
- 携帯端末の設定アプリを起動
- ［アプリ］をタップ
- ［モバイルSuica］をタップ
- ［バッテリー］をタップ
- ［バッテリー使用量を最適化］をタップ
- ［モバイルSuica］をOFFに設定
- 携帯端末の再起動
【省電力機能の設定手順例】
- 設定アプリを起動
- ［アプリと通知］をタップ
- ［アプリ情報］をタップ
- ［モバイルSuica］をタップ
- ［省電力機能］をタップ
- ［モバイルSuica］に省電力機能の対象外アプリに"レ"を設定
- 携帯端末の再起動
【電池の最適化の設定手順例】
- 設定アプリを起動
- ［アプリと通知］をタップ
- ［モバイルSuica］をタップ
- ［電池］をタップ
- ［電池の最適化］をタップ
- ［モバイルSuica］をタップ
- ［最適化しない］を設定
- 携帯端末の再起動