クレジットカードの登録・登録したクレジットカードでのチャージ・ワンタイムクレカ決済の利用時に「本人認証（3Dセキュア）」を求められました。
回答
クレジットカードの第三者による不正利用を抑止するため、モバイルSuicaアプリへのクレジットカード登録、登録したクレジットカードでのチャージ、ワンタイムクレカ決済のご利用時には、本人認証サービス（3Dセキュア2.0）によるカード発行会社への認証が必須となっております。3Dセキュア2.0非対応のクレジットカードはモバイルSuicaアプリへの登録、チャージ利用、またはワンタイムクレカ決済でのご利用ができませんので、ご了承願います。
【クレジットカードの登録や利用ができないケースについて】
- カード発行会社からの「3Dセキュア認証不可」応答をモバイルSuicaシステムが受信した場合
※ご利用のカードが3Dセキュア2.0に対応している場合でも、カード発行会社の判断によりご利用が承認されないケースがございます。 - カードが3Dセキュア2.0に対応していない場合
※カード発行会社により、3Dセキュアに対応していても、3Dセキュア2.0には非対応のケースがございます。
いずれのケースもカード会社の判断による3Dセキュア認証不可判定となりますため、当社にお問合せいただいてもサポートはできかねます。
下記いずれかの手段でのご利用をご検討ください。
- 当該クレジットカードをGoogle Pay（Google ウォレットアプリ）に登録し、モバイルSuicaアプリの「Google Pay」ボタンで決済
※Google Payへのクレジットカード設定については、クレジットカード発行会社にてサポートをお受けください。※SuicaへのチャージはGoogle ウォレットアプリよりお手続きが必要です。 - 別のクレジットカードの登録・ご利用
【お持ちのカードの「3Dセキュア2.0」に関する確認について】
お持ちのカードが「3Dセキュア2.0に対応しているかどうか」や「設定方法・利用手順」についてはカード発行会社のウェブサイト又はサポート窓口にてご確認ください。なお、本人認証サービス（3Dセキュア2.0）を利用するには、原則として事前にカード発行会社のウェブサイト等にてパスワードなどの設定をお済ませいただく必要があります。
【本人認証サービスを利用したくない場合】
Google Payにクレジットカードを設定し、Suicaグリーン券、定期券購入時は「Google Payでの支払い」を選択いただくこともできます。Google Payに登録したクレジットカードで入金（チャージ）の操作を行いたい場合は、Google ウォレットアプリよりお手続き願います。Google Payへのクレジットカード設定については、クレジットカード発行会社にてサポートをお受けください。