• No : 2905
  • 公開日時 : 2024/05/29 00:00
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クレジットカードの登録・登録したクレジットカードでのチャージ・ワンタイムクレカ決済の利用時に「本人認証(3Dセキュア)」を求められました。

回答

クレジットカードの第三者による不正利用を抑止するため、モバイルSuicaアプリへのクレジットカード登録、登録したクレジットカードでのチャージ、ワンタイムクレカ決済のご利用時には、本人認証サービス(3Dセキュア2.0)によるカード発行会社への認証が必須となっております。3Dセキュア2.0非対応のクレジットカードはモバイルSuicaアプリへの登録、チャージ利用、またはワンタイムクレカ決済でのご利用ができませんので、ご了承願います。
 
 
【クレジットカードの登録や利用ができないケースについて】
  • カード発行会社からの「3Dセキュア認証不可」応答をモバイルSuicaシステムが受信した場合
    ※ご利用のカードが3Dセキュア2.0に対応している場合でも、カード発行会社の判断によりご利用が承認されないケースがございます。
  • カードが3Dセキュア2.0に対応していない場合
    ※カード発行会社により、3Dセキュアに対応していても、3Dセキュア2.0には非対応のケースがございます。
いずれのケースもカード会社の判断による3Dセキュア認証不可判定となりますため、当社にお問合せいただいてもサポートはできかねます。
下記いずれかの手段でのご利用をご検討ください。
  • 当該クレジットカードをGoogle Pay(Google ウォレットアプリ)に登録し、モバイルSuicaアプリの「Google Pay」ボタンで決済
    ※Google Payへのクレジットカード設定については、クレジットカード発行会社にてサポートをお受けください。※SuicaへのチャージはGoogle ウォレットアプリよりお手続きが必要です。
  • 別のクレジットカードの登録・ご利用
 
【お持ちのカードの「3Dセキュア2.0」に関する確認について】
お持ちのカードが「3Dセキュア2.0に対応しているかどうか」や「設定方法・利用手順」についてはカード発行会社のウェブサイト又はサポート窓口にてご確認ください。なお、本人認証サービス(3Dセキュア2.0)を利用するには、原則として事前にカード発行会社のウェブサイト等にてパスワードなどの設定をお済ませいただく必要があります。
 
 
【本人認証サービスを利用したくない場合】
Google Payにクレジットカードを設定し、Suicaグリーン券、定期券購入時は「Google Payでの支払い」を選択いただくこともできます。Google Payに登録したクレジットカードで入金(チャージ)の操作を行いたい場合は、Google ウォレットアプリよりお手続き願います。Google Payへのクレジットカード設定については、クレジットカード発行会社にてサポートをお受けください。
 
 
【現金での入金(チャージ)方法】
モバイルSuica対応チャージ専用機やコンビニやセブン銀行ATMで現金でのチャージが可能です。
詳しくはコチラ