モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 3026
  • 公開日時 : 2021/09/08 14:21
  • 更新日時 : 2024/11/29 14:30
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既にSuicaを設定したAndroid端末へ、iPhone/Apple WatchからモバイルSuica情報を移行できますか?

回答

新端末(Android)にSuica情報が存在しない場合のみ移行できます。既にSuicaを設定している端末への移行はできませんので、その場合は以下いずれかの方法でご利用ください。

【既にAndroidに設定済のSuicaを優先する場合】
利用しないApple PayのSuicaは、Suicaアプリケーション又は会員メニューサイトより、退会(払いもどし)を行ってください。
Apple PayのSuicaの払いもどし方法はこちら
 
【Apple PayのSuicaの移行を優先する場合】
既にAndroidに設定済のSuicaを全て払いもどし一旦退会してください。翌朝7時以降、端末の変更・交換の手順に沿ってモバイルSuicaの移行を行ってください。
Android端末から削除(サーバ退避)されたSuicaがサーバ上に残っている、又は同じGoogleアカウントで管理された別の端末にSuicaが設定されている状態では、同様に新端末への移行ができません。

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