登録情報の大切さについて【iOS/Android共通】

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回答

モバイルSuicaの登録情報はサービスやサポートをご利用いただくうえで重要な情報になります。
そのため、登録情報は『本人確認書類と一致する内容で登録』いただきますようお願いいたします。

※ニックネームなど不正な内容での登録は行わないでください。
※外国式氏名はアルファベットでの登録を推奨しております。

登録されているメールアドレスの認証ができない（アプリや会員メニューサイトからログインパスワードの再登録操作ができない）場合、モバイルSuicaが継続利用できなくなる可能性がございます。

「氏名(カナ/アルファベット)」「生年月日」「携帯電話番号」「メールアドレス」「郵便番号」など、正確な内容にて登録されていない場合、サポートを承ることができなくなり、モバイルSuicaを継続利用することもできなくなる場合がございます。

問合わせサポート時や会員メニューサイトでの操作(再発行登録・退会(払いもどし)など）を行う際には、必ず必要な情報となるため、正確な情報で登録されているか、ご確認いただきますようお願いいたします。

また、モバイルSuicaからのメール「@mobilesuica.com」が受信できない場合やメールアドレスを失念した場合には、モバイルSuicaを継続利用できなくなる可能性がございます。

※キャリアメール、プロバイダメール、会社用メール等はライフスタイルの変化により利用不可になるケースがあるため、推奨しておりません。（設定される場合は、サブメールアドレスをあわせてご設定いただきますようお願いします。）

【メールアドレス等登録情報の確認/変更方法】

※メールアドレスを忘れた場合の確認方法【iOS/Android共通】はこちら