モバイルSuica

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東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 3266
  • 公開日時 : 2021/12/02 15:00
  • 更新日時 : 2023/05/26 10:44
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登録情報の大切さについて【iOS/Android共通】

回答

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※ニックネームなど不正な内容での登録は行わないでください。
※外国式氏名はアルファベットでの登録を推奨しております。
 
登録されているメールアドレスの認証ができない(アプリや会員メニューサイトからログインパスワードの再登録操作ができない)場合、モバイルSuicaが継続利用できなくなる可能性がございます。
 
「氏名(カナ/アルファベット)」「生年月日」「携帯電話番号」「メールアドレス」「郵便番号」など、正確な内容にて登録されていない場合、サポートを承ることができなくなり、モバイルSuicaを継続利用することもできなくなる場合がございます。
 
問合わせサポート時や会員メニューサイトでの操作(再発行登録・退会(払いもどし)など)を行う際には、必ず必要な情報となるため、正確な情報で登録されているか、ご確認いただきますようお願いいたします。
 
また、モバイルSuicaからのメール「@mobilesuica.com」が受信できない場合やメールアドレスを失念した場合には、モバイルSuicaを継続利用できなくなる可能性がございます。
 
※キャリアメール、プロバイダメール、会社用メール等はライフスタイルの変化により利用不可になるケースがあるため、推奨しておりません。(設定される場合は、サブメールアドレスをあわせてご設定いただきますようお願いします。)
 

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