モバイルSuica

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 84
  • 公開日時 : 2017/11/17 10:00
  • 更新日時 : 2021/02/01 15:48
  • 印刷

登録したいメールアドレスが「既に登録済み」と表示されている。

回答

同一メールアドレスを複数のモバイルSuicaアカウント(Andorid端末/iOS端末)に設定することができません。このメッセージが表示された場合、以下の原因が考えられます。
  • 以前利用していたApple PayのSuica又はモバイルSuicaの退会手続きが、前日までに完了していない。
  • 別の端末(アカウント)で既に当該メールアドレスを使用している。
この状態を解消するためには、以下の方法をお試しください。

アンケート:ご意見をお聞かせください