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端末の変更・交換の際、Suicaの再設定(受取り)時に「機種変更済み確認」...
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No : 922
公開日時 : 2018/11/15 08:47
更新日時 : 2022/02/03 16:19
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端末の変更・交換の際、Suicaの再設定(受取り)時に「機種変更済み確認」又は「退会完了」と表示されます。
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端末の変更・交換/退会(払いもどし)
回答
下記手順により、新端末の保存データを削除いただくことで、再設定可能になります。なお、端末により操作方法は異なります。
端末の[設定]を選択
[アプリ]を選択
[モバイルSuica]を選択
[ストレージ]を選択
[データを消去]を選択
上記手順をお試しいただいても解決しない場合は、販売店又はメーカのサポート窓口へご相談ください。
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