• No : 922
  • 公開日時 : 2018/11/15 08:47
  • 更新日時 : 2022/02/03 16:19
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端末の変更・交換の際、Suicaの再設定（受取り）時に「機種変更済み確認」又は「退会完了」と表示されます。

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回答

下記手順により、新端末の保存データを削除いただくことで、再設定可能になります。なお、端末により操作方法は異なります。
  1. 端末の[設定]を選択
  2. [アプリ]を選択
  3. [モバイルSuica]を選択
  4. [ストレージ]を選択
  5. [データを消去]を選択
上記手順をお試しいただいても解決しない場合は、販売店又はメーカのサポート窓口へご相談ください。