Suicaに入金（チャージ）されたSF（電子マネー）や、購入済みの定期券・グリーン券の使用については、端末に電源が入っていれば、通信圏外でもご利用いただけます。
【通信環境が必要なサービス】
上記以外のサービス（アプリでのSuicaへの入金や定期券・グリーン券の購入等）をご利用の場合は、モバイルデータ通信又はWi-Fiでインターネット通信ができる安定した通信環境が必要です。
通信環境の不安定な場所での操作や通信の一時遮断等により、お手続き中の操作が完了しない又は不具合が生じた場合に発生する不利益は、JR東日本では補償いたしかねます。
駅を含む多くの公共施設では、不特定なWi-fiサービスが提供されています。
意図しないWi-fiに接続すると、使用中の通信が途切れます。通信遮断によるトラブルの回避方法として、アプリ操作時は一時的にWi-fi接続を無効（OFF）にすることをおすすめします。