クレジットカードの利用明細に「モバイルSuica」と記載がある場合、過去の入金（チャージ）又は定期券・Suicaグリーン券の購入にあてられたものとなりますので、会員メニューサイトにて領収書と照合し確認ください。

 

上記により確認できない、又はモバイルSuicaのご利用が全くない場合、お客さまのクレジットカード及び個人情報が盗用され、モバイルSuicaでお客さま名義の会員登録及びクレジットカード決済による入金（チャージ）が行われた可能性も考えられます。このような場合、モバイルSuica以外での同様事象発生も想定されますので、速やかにクレジットカード発行会社へ不正利用発生をお申し出ください。ご申告後の調査・補償等も、全てクレジットカード会社により行われます。モバイルSuicaサポートセンター等JR東日本の窓口へご相談いただきましても、クレジットカード決済の取消や返金等はいたしかねますので、ご了承ください。