次のような区間・経路の定期券は、モバイルSuicaアプリの操作のみでは新規購入ができません。
× 発駅／着駅ともにJR東日本の駅でない場合---
アプリは発駅にJR東日本の駅入力が必須のため
（例）
「成増」～東武線～「池袋」～JR山手線～「渋谷」～東急線～
「二子玉川」
× 重複や折返しの区間を含む場合---
アプリでは経路指定できないため
（例）「品川」～東海道線～「横浜」～横浜線～「町田」 ※ 東神奈川～横浜間が重複
このように、
モバイルSuicaアプリの操作だけで購入できない通勤定期券、オフピーク定期券は、専用お申込みフォームにてご申請ください。なお、同一区間・経路での継続購入及び1年以内の再購入は、アプリ操作のみでお手続きいただけます。
【お申込み前に必ずご確認ください】
【通勤定期券/オフピーク定期券の新規購入お申込みフォーム】
私鉄のみご利用の場合（JR東日本のご利用がない場合）はSuicaでの定期券発売ができません。
※ オフピーク定期券購入の場合、サポートセンターで定期作成を行った後、アプリでの購入時に券種を選択いただきます。
※ ご希望の利用開始日の14日前以降に申請を行ってください。14日より前に申請頂いてもお手続きいただけません。
※ 下記のケースに該当する場合、オフピーク定期券の発売ができません。
① 発着駅がオフピーク定期券適用区間内であっても、経路が適用区間外の場合
② 連絡定期券で、「JR線+連絡会社線+JR線+連絡会社線」や「連絡会社線＋JR線＋連絡会社線」の場合
※ 上記を分割して２区間連絡定期券としての発売も行いません。
③ ご利用の区間を任意で分割するSuica分割定期券の場合
④ JR線と東武鉄道との接続駅が北千住駅となるもの、または、東京メトロ中野～北千住駅間もしくは中野～押上駅間を経由する一部の場合。
↓
定期券情報をお客さまのSuica上に作成し、メールにてご案内いたしますので、モバイルSuicaアプリにて購入手続き（クレジットカード決済）をお済ませください。
◆ フォーム入力時の注意事項 ◆
- Suica IDは、お申込みの定期券を設定したいSuicaを特定するために必須となります。
- フォームへの入力（経路記載等）がわかりにくい場合「ご要望・特記事項」欄にも記載してください。
- 使用開始日は、ご申請当日より14日以内でご指定ください（購入手続き時に変更可能）。
◆ ご申請いただいた後の手順 ◆
- 20時までにご申請いただきますと、原則当日中にお申込みを受理し定期券情報を作成いたします。20時以降のご申請につきましては、翌日受理の取り扱いとさせていただきます。
※ 4/1～15の間は最繁忙期のため、19時頃までにお申し込みいただいた分を原則当日中に定期情報を作成、19時以降の申請については翌日受理の取扱いとさせていただきます。余裕を持って申請くださいますようお願いいたします。
- メールでのご案内に「購入方法」を記載いたします。なお、使用開始日と使用期間は、購入手続き時に変更いただけます。
■■■■■重要／お申込みの前に必ずご確認ください■■■■■
◆Suicaに有効な（期限が切れていない）定期券情報が存在する場合は「区間変更」の取り扱いとなります。
「区間変更」は、現在の定期券払いもどしと新しい定期券の購入を同時に行う手続きですが、購入手続き完了と同時に現在の定期券は無効となり、新しい定期券の使用開始日前までも使用できなくなります。また、現在の定期券の残余期間によっては払いもどしがない場合があります。
◆
次のような区間・経路の定期券は、Suicaでの発売対象外です。
×
JR東日本のSuicaエリアから外れる区間、及びSuicaで発売できない鉄道会社線への連絡定期券
（例）横浜～沼津 ※熱海～沼津間はSuicaエリアでないため
×
JR東日本路線の利用を含まない定期券
（例）「自由が丘」～
東急線・東京メトロ線・西武線～「石神井公園」
× 経路・乗継駅等により、Suicaでの発売ができない定期券