• No : 4824
  • 公開日時 : 2025/02/27 17:57
  • 更新日時 : 2025/03/04 13:46
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モバイルSuica新規会員登録 もしくは JRE ID切替時にエラー(JA02,JI02)が発生していたお客さまへのご案内

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回答

以下の操作中にエラー(JA02,JI02)となってしまったお客さまへの対処法のご案内です。
・モバイルSuicaを新規発行する際に「JRE ID」を新規会員登録された方
・モバイルSuicaの会員IDから、「JRE ID」への切替操作をされた方
 
エラーが発生したお客さまは、再度、モバイルSuica新規会員登録 もしくは JRE ID切替の操作をお願いいたします。
なお、以下の画面では、「JRE ID ログイン」を選択し、進めてください。
お手数をおかけし、大変恐れ入りますが、よろしくお願い申し上げます。
 
 
 
再操作いただいてもエラーが解消しない場合には、以下の対処法も併せてご確認ください。