Android端末(スマートフォン)のモバイルSuicaアプリ、またはWebサイト上の公式HP内会員メニューサイトにてパスワード再設定を行ってください。ただし、いずれも会員登録メールアドレスにて再設定用の認証コードを記載したメールを受信いただく必要があります。

※セキュリティロック状態中(エラーメッセージ等が表示される)は再設定できません。詳細はコチラ
※JRE IDとモバイルSuicaが連携済みの場合、モバイルSuicaのパスワードではなくJRE IDのパスワードでのログイン操作が必要です。JRE IDのパスワード再設定についてはコチラ

【モバイルSuicaアプリでの再設定】

1. モバイルSuicaアプリを起動
2. ログイン画面で[パスワードを忘れた方はこちら]をタップ
3. Suicaパスワード再登録画面で[メール送信]をタップ
4. 会員登録メールアドレスに届いた認証コード、モバイルSuicaアプリに登録の氏名、生年月日を入力し[次へ]をタップ
5. パスワード再登録画面で新たなSuicaパスワード（半角英数字の混在で8～20桁）を入力後[パスワード再登録]をタップ

【会員メニューサイトでの再設定】

1. 会員メニューサイトを開く
2. [Suicaパスワード再登録をご希望の方はこちら]を押下
3. Suicaパスワード再設定案内画面で[次へ]を押下
4. 会員登録メールアドレスを入力し[次へ]を押下 【注】誤入力されますと配信されません。
5. 会員登録メールアドレスに届いた認証コード、モバイルSuicaアプリに登録の氏名、生年月日を入力し[次へ]を押下
6. 新たなSuicaパスワードを入力後[再登録する]を押下
7. モバイルSuicaアプリを起動し、新たなSuicaパスワードでログイン
    

※Suicaご利用端末の機種変更の際、Suicaの移行操作を行っていない場合はモバイルSuicaアプリからパスワードの再設定を行う事はできません。Suicaの移行操作が完了後パスワードの再設定をお試しください。Suicaの移行につきましてはコチラ