- トップカテゴリー > 端末の変更・交換/退会（払いもどし） > 【端末の変更・交換】 Android端末から、iOS／watchOS端末へ。
【端末の変更・交換】 Android端末から、iOS／watchOS端末へ。
- カテゴリー :
回答
Android端末で利用中のモバイルSuicaは、iOS／watchOS端末（Apple PayのSuica）に移行できます。
【手順⓪端末の変更・交換操作の前にご確認いただくこと】
- 旧端末（Android）のモバイルSuicaアプリのログイン情報（メールアドレス） ※アドレスを忘れた方はコチラ
- 旧端末（Android）のモバイルSuicaアプリのログイン情報（Suicaパスワード） ※パスワードを忘れた方はコチラ
- 新端末（iOS／watchOS）が「Suica対応機種」で、Suicaが未設定の状態であること。
- 新端末で、App Storeより[Suica]（Suicaアプリケーション）を入手（ダウンロード）
【手順①旧端末にてSuicaをサーバ退避（預け入れ）】
- モバイルSuicaアプリを起動し[会員メニュー]をタップ
- [カードを預ける(機種変更)]をタップ
- 表示された案内をお読みいただき、「おサイフケータイ」アプリを起動
- [カードを預ける(機種変更)]をタップ（サーバ退避完了）
※Suicaが複数枚ある場合は全てのSuicaで[カードを預ける(機種変更)]の操作が必要です。
サーバ退避（預け入れ）を確実にお済ませいただかないと、新端末でSuicaの再設定はできません。
故障・紛失等により、旧端末でSuicaをサーバ退避できない場合、当該Suicaは払いもどし（退会）し、新端末では新規発行（会員登録）を行ってください。（旧端末と同じメールアドレスを使用する場合、退会の翌日7時以降に新規登録が可能です。）
【手順②新端末（iPhone）にてSuicaの再設定】
- Suicaアプリケーションを起動し[機種変更]をタップ
- 旧端末（モバイルSuicaアプリ）と同じメールアドレスとSuicaパスワードでログイン
- 画面の案内に沿って、機種変更操作を完了
- Walletアプリを起動し、移行したSuicaが表示されていることを確認
- Apple Watchに設定の場合は、Watchアプリを起動し移行操作 https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/1534
エクスプレス予約連携サービスをご利用の場合は、エクスプレス予約連携サービスの再設定もお済ませください。
iPhoneでの再設定及びApple Watchへの移行ができない場合は、Apple Careにてサポートをお受けください。
上記お試しいただいても、端末の変更・交換に伴うSuicaの移行ができない場合は、専用フォームにてお問合せください。モバイルSuicaサポートセンターにて状況をお調べしご回答いたします。
なお、Suicaの移行によりSuica ID番号が変更される場合がありますので、Suicaを使用したサービス（JRE POINT、エクスプレス予約、コインロッカー等）をご利用の場合は、情報更新等の手続きが必要です。