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No : 2881
公開日時 : 2021/04/11 15:00
更新日時 : 2025/07/08 12:33
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「通信エラーが発生しました」(エラーコード:H012~H016)と表示されました。
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エラーコード/エラーメッセージ
回答
ご申告いただきましたエラーにつきましては、端末又は通信環境に起因しますので、通信環境の良い場所で下記操作をお試しください。
モバイルSuicaアプリを最新バージョンに更新
端末の電源を再起動
モバイルSuicaアプリの再起動
通信ネットワークの切り替え(WiFi環境/モバイル通信環境)
端末OSのバージョンアップ
これらによっても改善されない場合、ご利用の端末が
モバイルSuicaのサービス対応を終了している
可能性があります。この場合、SuicaのSF(電子マネー)残高や有効な定期券はそのままご利用いただけますが、アプリへのログインやクレジットカードでの入金(チャージ)、定期券の継続購入等はできませんので、SF(電子マネー)及び定期券の使用終了後に、会員メニューサイトにて退会(払いもどし)をお済ませください。
https://msfaq.mobilesuica.com/faq/show/117
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解決した
解決したが、わかりにくかった。
解決できなかった。
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