キャンペーン概要・条件については、キャンペーンページをご覧ください。（こちら）
 

〇キャンペーンエントリーは必要ですか。

　不要です。

〇どの通学定期券がキャンペーンの対象ですか。

　モバイルSuicaで購入した「中学」「高校」「大学」の通学定期券と、「FREXパル」が対象です。
　※キャンペーン期間内に、購入完了しなかった場合はプレゼントの対象外となります。
　※小学生用および実習用、職業訓練校の通学定期券はモバイルSuicaではお取扱いいたしません。
　※満13歳未満の方は、Apple PayのSuicaをご利用いただけません。

〇小学生の通学定期も対象ですか。

　対象外です。小学生用および実習用、職業訓練校の通学定期券はモバイルSuicaではお取扱いしておりません。

〇継続定期券の購入もキャンペーンの対象ですか。

　はい、対象です。

〇バスの通学定期も対象ですか

バス定期券はキャンペーンの対象外となります。
モバイルSuicaのアプリの操作のみでは、バス定期券ご購入いただくことができません。
なお、一部のバス事業者様の窓口で、モバイルSuicaに対してバス定期券を発売するケースがありますが、モバイルSuicaのアプリ上はバス定期券の情報は表示されず、本キャンペーンの対象外となります。

〇Suicaカードの通学定期券を利用しています。モバイルSuicaにカードを取り込んだ場合は対象になりますか。

　カードタイプのSuicaをモバイルSuicaに取り込んだだけでは対象になりません。取り込み後、キャンペーン期間内にモバイルSuicaのアプリ内にて通学定期券を新規・継続購入した場合は、対象になります。

〇キャンペーン期間に対象のモバイルSuica通学定期券を購入した後に、スマートフォンの機種変更をしました。限定カードフェイスは再度もらえますか。

　新しい端末でモバイルSuicaのアプリをダウンロードし、案内に従って正しくSuicaの再設定が完了した場合は、限定カードフェイスのプレゼントの対象になります。

〇限定カードフェイスの有効期間はありますか。

　2025年９月末までです。

〇カードフェイスを変更したい場合、元のデザインに戻したい場合はどうしたらいいですか。

　アプリ内で変更することが可能です。お持ちの端末により操作が異なりますので、以下をご確認ください。
　【iOSの場合】
　こちらのFAQをご確認ください。

　【Androidの場合】
　こちらのFAQをご確認ください。

〇キャンペーン期間内に定期券の申込・予約をしたのに、カードフェイスがもらえませんでした。

　通学定期券には、①予約⇒②承認⇒③購入の３つのステップがあります。本キャンペーンでは、キャンペーン期間内に③購入まで完了したお客さまが対象となります。期間内に①予約のみした場合、または②承認の結果通知を得ただけでは、対象になりません。詳しくは、こちらをご覧ください。

〇アプリに複数のSuicaを発行していますが、対象となるSuicaはどれですか。

　通学定期券を購入したSuicaが着せ替えの対象です。

〇自動改札機にタッチした際に着せ替えカードフェイスが表示されますか

　原則として、iOSのSuicaアプリケーションとAndroidのモバイルSuicaのアプリ上のSuicaが着せ替えカードフェイスの対象です。
なお、iOSのウォレットアプリ上のSuicaの表示については対応を予定しておりますが、反映までに時間がかかる場合やご利用環境等によって反映されない場合があります。
※Androidのおサイフケータイアプリや連携している他社アプリ上のSuicaの表示は、着せ替えカードフェイスの表示対象外です。