オートチャージご利用可能なエリアはこちら。以下の場合は、オートチャージされません。 Suica/PASMOエリア外の自動改札機ご利用時 バス/タクシーでのご利用時 ショッピングでのご利用時 Suica/PASMOエリア内でもオートチャージされないケース 新幹線自動改札機の利用 ... 詳細表示
モバイルSuicaをご利用いただく場合は、以下をご準備ください。 モバイルSuica対応のAndroidスマートフォン 本人名義のクレジットカード※ ※モバイルSuicaアプリ又はGoogle Payにクレジットカードの設定が必要です。 ※モバイルSuicaアプリに設定できるクレジットカードは... 詳細表示
モバイルSuicaを設定した端末が故障した場合、おサイフケータイアプリの操作が可能か否かで対処方法が異なります。 【おサイフケータイアプリの操作が可能な場合】 Suicaを端末から預入れ(サーバ退避)し、代替端末に再設定します。 【おサイフケータイアプリの操作が不可能な場合... 詳細表示
オートチャージは、ビューカード(法人カードを除く)をモバイルアプリに登録した場合にのみ利用できます。 オートチャージについての詳細はこちら 【オートチャージの設定手順】 モバイルSuicaアプリを起動しログイン トップページで[会員メニュー]をタップ オートチャージ設定したいSuicaを... 詳細表示
払いもどし(退会)は、モバイルSuicaアプリ又は会員メニューサイトにて、Suica1枚単位でお手続きできます。おサイフケータイアプリでSuicaを預け入れ(サーバ退避)しただけでは払いもどし(返金)されません。サーバ退避分含む全てのSuicaを払いもどすと、退会になります。 ※退会・払いもどしのお手続きは... 詳細表示
Suicaグリーン券を購入したが、グリーン車が満席だったので払いもどしたい。
グリーン車の乗務員へお申し付けください。グリーン車のご利用がなかったことを確認のうえ、払いもどしのご案内を行います。 Suicaグリーン券の払いもどし(返金)の詳細はこちら 詳細表示
モバイルSuicaを設定した端末や、Watch(Google Pay)端末を紛失した場合(盗難含む)、第三者による不正利用を防ぐため「利用停止手続き」を行ってください。 詳細表示
端末の電源がOFF又は完全に消耗された状態ではご利用になれません。改札を出る前(移動中)に端末が使えなくなった場合は、駅の改札係員にお申し出のうえ、以下の通りご対応ください。このケースはSuicaの不具合によるものではないため、定期券のご利用ができない等により負担された運賃の返金や補償はいたしません。 ... 詳細表示
Google ウォレットアプリのSuicaでご利用いただけるサービスは、以下の通りです。 Google ウォレットアプリのSuicaの詳細はこちら Suicaの新規発行 My Suica(記名式)の新規発行ができます。定期券やSuicaグリーン券の購入はできません。 S... 詳細表示
【端末の変更・交換】 Android端末から、iOS/watchOS端末へ。
Android端末で利用中のモバイルSuicaは、iOS/watchOS端末(Apple PayのSuica)に移行できます。 【手順⓪端末の変更・交換操作の前にご確認いただくこと】 旧端末(Android)のモバイルSuicaアプリのログイン情報(メールアドレス) ※アドレスを忘れた方は... 詳細表示
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