モバイルSuica

加盟店アプリとの連携設定を確認したい。

加盟店アプリとの連携設定の確認は、以下の手順により行います。 モバイルSuicaアプリを起動しログイン トップページで[会員メニュー]をタップ [加盟店アプリの連携設定]をタップ 加盟店アプリについてはこちらをご確認ください。 詳細表示

加盟店アプリからチャージするSuicaを変更したい。

一度加盟店アプリとの連携を解除し、再度加盟店アプリとの連携設定をお願いいたします。 連携設定の解除についてはこちら 連携設定についてはこちら 詳細表示

加盟店アプリからのチャージを取り消したい。

入金（チャージ）の操作は取り消すことができません。端末の不具合や通信不良等により、何度も入金（チャージ）の操作を行った場合、後に当該回数分の処理が完了し、ご希望よりも多くの金額が入金（チャージ）される可能性もあります。このような場合でも、操作の取消はできかねます。 モバイルSuicaの退会（払いもど... 詳細表示

入退館キー／自宅の鍵として使用しているSuicaが使えなくなってしまった。

端末の不具合が原因と考えられます。このような場合は、お客さまご自身でセキュリティ会社や管理会社に連絡の上、開錠／入館等の手続きを行ってください。これにより発生した費用はお客さまの負担となります。 詳細表示

エクスプレス予約（東海道・山陽新幹線）で、複数人分の予約、購入できるか？

エクスプレス予約は、複数人分の予約・購入が可能です。 ただし、乗車用ICカードは人数分ご用意いただく必要があります。 詳細につきましては、専用コールセンターへお問合せください。 詳細表示

ネットショッピングでトラブルが生じたため、Suicaでの支払いを止めて（返...

お客さまとご利用店舗（会社）間で発生したトラブルにつきまして、当社ではご返金や補償・調査等の対応はいたしかねます。お支払いに関するケースにおいても、サイトの運営会社及び警察等への届け出、ご相談をお願いします。 お支払いにSuicaが利用できることは、当社がお客さまとご利用店舗（会社）の取引の... 詳細表示

楽天ペイアプリがサービス停止中でもSuicaは利用できますか？

SF（電子マネー）残高は、楽天ペイアプリのサービス停止中もご利用いただけます。モバイルSuicaアプリをご利用いただけば、当該Suicaへの入金（チャージ）ができるほか、現金での入金（チャージ）も可能です。 詳細表示

Google Payアプリがサービス停止中でもSuicaは利用できますか？

SF（電子マネー）残高は、Google Payアプリのサービス停止中もご利用いただけます。モバイルSuicaアプリをご利用いただけば、当該Suicaへの入金（チャージ）ができるほか、現金での入金（チャージ）も可能です。 詳細表示

楽天ペイのSuicaでSuicaに入金（チャージ）が可能な楽天ポイントの種...

通常ポイントのみ、Suicaへの入金（チャージ）の対象となります。 ※期間限定ポイントや提携先からの交換ポイントは入金（チャージ）できません。 詳細表示

楽天ポイントでSuicaに入金（チャージ）を行ったが、チャージ残高に反映さ...

Suicaへ入金（チャージ）した分の楽天ポイントが引かれているかをご確認の上、以下の操作をお試しください。 ●楽天ポイントが引かれていない場合 チャージが成功していないため、安定した通信環境でもう一度ポイントチャージをお試しください。 ●楽天ポイントが引かれている場合 ポイ... 詳細表示