モバイルSuica

エクスプレス予約（東海道・山陽新幹線）で、複数人分の予約、購入できるか？

エクスプレス予約は、複数人分の予約・購入が可能です。 詳細につきましては、専用コールセンターへお問合せください。 詳細表示

楽天ペイアプリがサービス停止中でもSuicaは利用できますか？

SF（電子マネー）残高は、楽天ペイアプリのサービス停止中もご利用いただけます。モバイルSuicaアプリをご利用いただけば、当該Suicaへの入金（チャージ）ができるほか、現金での入金（チャージ）も可能です。 詳細表示

Google Payアプリがサービス停止中でもSuicaは利用できますか？

SF（電子マネー）残高は、Google Payアプリのサービス停止中もご利用いただけます。モバイルSuicaアプリをご利用いただけば、当該Suicaへの入金（チャージ）ができるほか、現金での入金（チャージ）も可能です。 詳細表示

楽天ペイのSuicaでSuicaに入金（チャージ）が可能な楽天ポイントの種...

通常ポイントのみ、Suicaへの入金（チャージ）の対象となります。 ※期間限定ポイントや提携先からの交換ポイントは入金（チャージ）できません。 詳細表示

Suicaレポートに関するお問い合わせ

詳細につきましてはプレスリリースをご確認ください。 ※社外へ提供するSuicaに関するデータには氏名や連絡先等、個人が特定できる情報は含まれておりません。 お客さまのモバイルSuicaの情報に関するデータの除外を希望される場合はお手数をおかけ致しますが、下記リンク先の除外要望受付フォームよ... 詳細表示

端末故障によりおトクなきっぷが使用できない

端末が故障した場合、おトクなきっぷはご利用いただけません。 端末が故障した場合はこちらをご覧ください。 おトクなきっぷのご利用をご希望される場合は、別の端末またはカードタイプのSuicaをご用意の上別途購入いただきますようお願いします。なお移動中に端末が使用できなくなった場合、別途駅にて運賃を... 詳細表示

おトクなきっぷを購入した端末を紛失してしまった

端末を紛失した場合、おトクなきっぷはご利用いただけません。 端末を紛失した場合はこちらをご覧ください。 おトクなきっぷのご利用をご希望される場合は、別の端末またはカードタイプのSuicaをご用意の上別途購入いただきますようお願いします。なお移動中に端末を紛失された場合、別途駅にて運賃を精算させ... 詳細表示

加盟店アプリとの連携設定を確認したい。

加盟店アプリとの連携設定の確認は、以下の手順により行います。 モバイルSuicaアプリを起動しログイン トップページで[会員メニュー]をタップ [加盟店アプリの連携設定]をタップ 加盟店アプリについてはこちらをご確認ください。 詳細表示

加盟店アプリからチャージするSuicaを変更したい。

一度加盟店アプリとの連携を解除し、再度加盟店アプリとの連携設定をお願いいたします。 連携設定の解除についてはこちら 連携設定についてはこちら 詳細表示

端末を紛失された場合のお手続き

以下のページで質問に当てはまる回答を選択いただくことにより、お客さまの状態やご要望に適したお手続きや操作方法をご案内します。 https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/6177?site_domain=default 詳細表示