• No : 5443
  • 公開日時 : 2026/08/12 10:00
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【端末の変更・交換】Wear OS端末から、iOS／watchOS端末へ。

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回答

Wear OS端末上のSuicaは、iOS／watchOS端末（Apple PayのSuica）に移行できます。

 

【手順⓪端末の変更・交換操作の前にご確認いただくこと】

  • 旧端末のモバイルSuicaアプリのログイン情報（メールアドレス）　※アドレスを忘れた方はコチラ
  • 旧端末のモバイルSuicaアプリのログイン情報（Suicaパスワード）　※パスワードを忘れた方はコチラ
  • 新端末（iOS／watchOS）が「Suica対応機種」で、Suicaが未設定の状態であること。
  • 新端末で、App Storeより[Suica]（Suicaアプリケーション）を入手（ダウンロード）
 

手順①Suicaの移行手順（旧端末での操作）】

モバイルSuicaアプリではなく、スマートウォッチアプリを使用してSuicaの削除を行ってください。

Suicaの削除（預け入れ）を確実にお済ませいただかないと、新端末でSuicaの再設定はできません。
故障・紛失等により、旧端末からSuicaを削除できない場合、当該Suicaは払いもどし（退会）し、新端末では新規発行（会員登録）を行ってください。（旧端末と同じメールアドレスを使用する場合、退会の翌日7時以降に新規登録が可能です。）


詳しい操作方法は、Google ウォレットのサポートページをご覧ください。

【手順②新端末（iPhone）にてSuicaの再設定】

  1. [以前の端末からSuicaを移行する(機種変更)]をタップ
  2. 画面の案内に沿って、Suicaの状態の診断を実施
  3. 旧端末のモバイルSuicaアプリのログインで使用していたIDとパスワードでログイン
  4. Suicaの受け取りを実施
  5. Walletアプリを起動し、移行したSuicaが表示されていることを確認
  6. Apple Watchに設定の場合は、Watchアプリを起動し移行操作
エクスプレス予約連携サービスをご利用の場合は、エクスプレス予約連携サービスの再設定もお済ませください。
iPhoneでの再設定及びApple Watchへの移行ができない場合は、Apple Careにてサポートをお受けください。
 
上記お試しいただいても、端末の変更・交換に伴うSuicaの移行ができない場合は、専用フォームにてお問合せください。モバイルSuicaサポートセンターにて状況をお調べしご回答いたします。
 
なお、Suicaの移行によりSuica ID番号が変更される場合がありますので、Suicaを使用したサービス（JRE POINT、エクスプレス予約、コインロッカー等）をご利用の場合は、情報更新等の手続きが必要です。