モバイルSuica

楽天ペイアプリがサービス停止中でもSuicaは利用できますか？

SF（電子マネー）残高は、楽天ペイアプリのサービス停止中もご利用いただけます。モバイルSuicaアプリをご利用いただけば、当該Suicaへの入金（チャージ）ができるほか、現金での入金（チャージ）も可能です。 詳細表示

Google Payアプリがサービス停止中でもSuicaは利用できますか？

SF（電子マネー）残高は、Google Payアプリのサービス停止中もご利用いただけます。モバイルSuicaアプリをご利用いただけば、当該Suicaへの入金（チャージ）ができるほか、現金での入金（チャージ）も可能です。 詳細表示

加盟店アプリからチャージするSuicaを変更したい。

一度加盟店アプリとの連携を解除し、再度加盟店アプリとの連携設定をお願いいたします。 連携設定の解除についてはこちら 連携設定についてはこちら 詳細表示

入退館キー／自宅の鍵として使用しているSuicaが使えなくなってしまった。

端末の不具合が原因と考えられます。このような場合は、お客さまご自身でセキュリティ会社や管理会社に連絡の上、開錠／入館等の手続きを行ってください。これにより発生した費用はお客さまの負担となります。 詳細表示

エクスプレス予約（東海道・山陽新幹線）で、複数人分の予約、購入できるか？

エクスプレス予約は、複数人分の予約・購入が可能です。 ただし、乗車用ICカードは人数分ご用意いただく必要があります。 詳細につきましては、専用コールセンターへお問合せください。 詳細表示

「アプリが予期せず終了しました。再度アプリを起動し、前回の処理内容をご確認...

このメッセージが表示された場合は、モバイルSuicaアプリを一旦終了してください。 【モバイルSuicaアプリの終了方法】 ［戻る］をタップ 「アプリを終了しますか」の画面で［はい］をタップ 詳細表示

サポートセンター案内用【3】申請フォーム

本申請フォームはJR東日本以外が運営するサポート等よりご案内があったお客さまに限りご利用いただけます。 【サポートセンター案内用【3】申請フォーム】 申請には各社サポート等よりご案内の「お問合せ受付番号」入力が必須です。 https://secure.okbiz.jp/appsuica/help... 詳細表示

ネットショッピングでトラブルが生じたため、Suicaでの支払いを止めて（返...

お客さまとご利用店舗（会社）間で発生したトラブルにつきまして、当社ではご返金や補償・調査等の対応はいたしかねます。お支払いに関するケースにおいても、サイトの運営会社及び警察等への届け出、ご相談をお願いします。 お支払いにSuicaが利用できることは、当社がお客さまとご利用店舗（会社）の取引の... 詳細表示

楽天ポイントをSuicaに入金（チャージ）したい。

楽天ペイアプリに設定したアカウントで獲得した楽天ポイント（通常ポイントのみ）は、楽天ペイアプリにてSuicaへ入金（チャージ）いただけます。入金（チャージ）した楽天ポイントは、キャンセル（楽天ポイントへのお戻し）することはできません。 楽天ペイアプリのSuicaトップ画面にて「ポイントチャージ」を選択してく... 詳細表示

楽天ポイントでSuicaに入金（チャージ）を行ったが、チャージ残高に反映さ...

Suicaへ入金（チャージ）した分の楽天ポイントが引かれているかをご確認の上、以下の操作をお試しください。 ●楽天ポイントが引かれていない場合 チャージが成功していないため、安定した通信環境でもう一度ポイントチャージをお試しください。 ●楽天ポイントが引かれている場合 ポイ... 詳細表示