列車の運休により使用できなかったおトクなきっぷを払いもどししたい。
列車の運休・遅延による払いもどしは原則行いません。大規模輸送障害の発生時におけるおトクなきっぷの取扱いについてはモバイルSuicaサポートセンターへお問い合わせください。 モバイルSuicaサポートポータルはこちら 詳細表示
過去1年間の購入・払いもどし履歴は、以下の手順により確認いただけます。 会員メニューサイトにログイン [ご利用明細書(領収書)/払戻計算書]を押下 確認したい期間を指定し[表示]を押下 日付、区間、券種、使用期間、経路、金額等を確認でき、画面コピーにより印字も可能です。 ご利用明細書 詳細表示
Suicaの払いもどし(退会)に伴うご返金は、お手続き時にご指定いただいたお客さまご本人名義の日本国内金融機関口座あての振込みにより行います。お手続きとお振込みの日程については、目安として以下の通りとなります。 【ご返金振込み日の目安】 1~15日にお手続き完了→→当月末日 16 詳細表示
会員本人が死亡した場合、代理で退会(払いもどし)し返金を受け取ろうとする方が、 お手続き① 以下の書類1および書類2を下記宛先にご郵送 お手続き② ご郵送後に以下【サポートセンター案内用【4】申請フォーム】による申請を行ってください。 その際、返金先となる日本国内金融機関口座の口座 詳細表示
Suicaグリーン券を購入したが、グリーン車が満席だったので払いもどしたい。
グリーン車の乗務員へお申し付けください。グリーン車のご利用がなかったことを確認のうえ、払いもどしのご案内を行います。 Suicaグリーン券の払いもどし(返金)の詳細はこちら 詳細表示
会員専用「定期券区間変更に伴う退会・払いもどし」申請フォーム
「定期券区間変更払いもどし(退会)」申請フォームは、定期券をご利用中のモバイルSuica会員が、新たにモバイルPASMO/Apple PayのPASMOで定期券を購入するにあたり、Suicaを退会(払いもどし)する場合に限り、ご利用が可能です。 Suicaの払いもどしには所定の手数料がかかります 詳細表示
モバイルSuicaの退会・払いもどし方法【iOS/Android共通】
退会・払いもどしについては、アプリ操作もしくは会員メニューサイトよりご自身の操作でお手続きいただく必要がございます。本お手続きは、セキュリティの観点から当社で代行することはできかねますので、以下操作方法をご確認ください。 【退会・払いもどし方法】 モバイルSuicaの払いもどしは登録 詳細表示
退会(払いもどし)操作時に返金先の金融機関口座情報の入力を忘れて/間違えて...
アプリ又は会員メニューサイトにてSuicaの退会(払いもどし)を行った際、返金先(日本国内金融機関口座)の入力を忘れた/間違えた場合は下記リンク先のフォームを利用して返金先等の申請を行ってください。なお、最終的なご返金までには2ヶ月程度要します。 【サポートセンター案内用【4】申請フォーム 詳細表示
モバイルSuicaを退会(払いもどし)し、モバイルPASMOを利用したい。
端末の機種によっては、モバイルSuicaとモバイルPASMOを共用できません。この場合、モバイルPASMOのご利用に先がけ、モバイルSuicaの退会(払いもどし)が必要となります。また、退会の手順により端末内ICチップのデータクリア時期が異なりますので、以下ご参照の上、お手続きください。 【モバイル 詳細表示
Suicaの利用をやめ退会したい場合は、サーバ退避分を含む全てのSuicaを払いもどしてください。退会完了の翌朝7時以降に(改めて)新規発行及び会員登録が可能となります。 詳細表示
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